My complaint:

Ik heb een midweek met de familie geboekt tijdens kerst op park de Bikkels. Bij aankomst vroeg in de avond hoopten we snel het huisje in te kunnen om onze dochter in bed te leggen. Bij binnenkomst kwam er een enorme stank van urine en zweet ons tegemoet.Ook de voordeur kon niet op slot. Ik belde de receptie, en monteur kwam na een poos langs. Hij kon niets betekenen; wachten tot de volgende dag. Dit voelde niet prettig/veilig. Dus was er een mogelijkheid te ruilen met een ander huisje.Het duurde weer een hele poos tot we de sleutel kregen, maar we vonden dit beter. Snel onze dochter op bed gelegd, het was inmiddels al na 21. Veel te laat voor een kind van vier.
De volgende dag bij daglicht schrokken we ons een hoedje. Het huis was vies. Wel was het door een schoonmaakploeg al schoongemaakt. Het was erg achterstallig in onderhoud. De badkamer was helemaal beschimmeld en verkalkt. Kraan functioneerde niet meer van het bad, en de vloer was vettig en vies. Behalve dat het meubilair ook erg krakkemikkig was en er ogenschijnlijk weinig onderhoud plaats vindt aan het huisje was het er gewoon vies! Gasfornhuis en afzuigkap helemaal bevlekt met olie en kookspetters. Spinnewebben overal.Op 2 e kerstdag hebben we een schoonmaakploeg laten komen omdat we onze dochter niet fris en schoon konden badderen tussen de schimmels. Het heeft onze vakantie behoorlijk verziekt. We hebben vakaer een huisje gehuurd, nooit klachten gehad. Maar dit was echt te erg voor woorden.

Desired solution:

Ik hoop dat we onze vakantie kunnen overdoen in een ander park, schoon en net huis. Zodat het het leed enigzins verlicht. De kerstdagen 2012 kunnen we helaas niet overdoen. Dus we hopen met de familie nog een mooie ervaring te beleven op een roompot park.