My complaint:

afgelopen week hebben wij een 6 pers. villa gehuurd type VOL Kering 28 op noordzee residence de banjaard te Kamperland, kosten totaal 987,57 euro. voor dat geld mag je toch verwachten dat het je aan niets zal ontbreken. Echter toen wij ‘s avonds in de villa wilden gaan eten zagen wij dat de vorige bewoners een maaltijd hadden gehad van aardappelen met worteltjes en vlees. Ook op de glazen waren de nodige etensresten achtergebleven. U zult begrijpen dat dit een dikke tegenvaller was. Vervolgens gingen we de bedden opmaken. Hierbij bleek dat in het onderlaken een gat zat. De volgende ochtend vonden we in de woonkamer de stofresten van de vorige bewoners. tevens bleek die dag dat boven op alle slaapkamers ook de stofresten van vorige bewoners tevoorschijn kwamen. U zult begrijpen dat we alles eerst maar eens grondig schoon hebben gemaakt, maar de lol was er flink af. In uw brief van 6-12-2011 vraagt u of we al genieten van de voorpret. Dat hebben we gedaan maar daar is het dan ook wel bij gebleven. Verder kan ik u nog melden dat op een van de bedden de veren bijna door het matras komen. misschien verklaart dit ook wel het kapotte hoeslaken.we hebben de klacht gemeld bij de receptie. Het betreft hier onze eerste kennismaking met roompot vakanties maar tot nu toe zijn we diep teleurgesteld.

Desired solution:

geld terug