Complaint: wel heel goed schoongemaakt

user-191667 on 31 July 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte schoonmaakdienst .
Ik krijg net een brief van roompot dat mijn chalet niet goed schoon was ,nou sorry maar daar ben niet echt mee eens ,
Ten eerst toen we aan kwamen stond de chalet wagen wijd los en iedereen kon er in en uit lopen ,,rare was dat we omn half drie de vrouw met vuilzak zagen weg lopen,maar hebben netje tot 3 uur gewacht.
Nou hebben gekeken of alles nog was nou dat weas en ja stond binnen inderdaad tafeltje met brand schade denk ik ,maar sorry werde voor schoonmken ook niet vervangen wand op lijst stond alleen barsje in de ruit achter,mag ik vanuit gaan dat tafeltje dus gewoon blijf staan.En trouw onder bed stofzuigen mag ook wel gedaan worden ,maar goed hebben we nog zelf gedaan
En ik ben dag eerder gegaan netjes door gegeven alles gestof zuig bedden opgevouwen zelf zand bij douche weg gehaald en met sop als af gedaan , ook vloer,
Maar was hier al bang voor dat zo iets zou gebeuren heb erz elfs foto,s van gemaakt stuur ze u wel mee res nummer was 00013040021000 26-7-2013 Hoop dat dit toch gewoon opgelost kan worden ,wand was wel degelijk gewoon heel schoon achter gelaten en ja heb er foto,s van gemaakt voor dat ik ging ,kan tegen woordig wel,, erg dat zo gaat

Desired solution:

gewoon borg netjes terug geven ,ik heb samen met vrouw enkids zelf schoon gemaakt zelfs met sop ,kijk foto,s anders

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties Antwoorden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen. Wij beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

All complaints of