Complaint: zwembad on-hygiënisch en onvriendelijk animatie team

user-109985 on 18 June 2012 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij zijn gister terug gekomen van ons weekendje op ‘t wolfsven, wat een vergissing dit park ,de vieze aanslag zit tegen het peuterbad aan tussen alle voegen van de tegeltjes loopt de alg omhoog.
de vloeren lijken al maanden niet gepoetst, tot overmaat van ramp word mijn vriend uit het zwembad gehaald omdat hij zijn ondergoed onder zijn zwembroek aan heeft en dit niet toegestaan is i.v.m hygiëne WELKE HYGIËNE!!!
leuk met onze 3 kinderen naar het animatie team staan te popelen om koos te ontmoeten, wat een grap het hele animatieteam trekt een zuur gezicht weten de kinderen niet mee te krijgen gewoon te erg voor woorden. S’avonds nog een poging om naar de kinderdisco te gaan want koos konijn komt…… “Helaas kinderen Koos konijn is ziek”het meisje dat s’morgens het pak aan had liep helemaal niet ziek door het restaurant en ze waren met zijn 3en dan kan toch wel iemand dat konijnepak aan trekken zou je denken. Mijn kinderen weer teleur gesteld.
Klachten die we bij de receptie hebben gemeld worden nog niet een opgeschreven.
ECHT HEEL SLECHT!!!!

Desired solution:

Zou het fijn vinden als onze klachten serieus genomen worden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Roompot

Message from Roompot

13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij contact met de gast opgenomen en het een en ander besproken.

All complaints of