My complaint:

Ivm optie en mogelijke huur van appartement in Maastricht zijn bijna 800 euro aan bemiddelingskosten betaald. Echter huur ging niet door en na 6 weken is ondanks diverse telefoontjes, e-mails etc dit bedrag nog steeds niet terugbetaald. Medwerkers hebben geen vat op de administratie en de manager is telkens afwezig of ziek. Zeer onprofessioneel

Desired solution:

zo snel mogelijk terugstorting van de bemiddelingskosten