My complaint:

Via Rotsvastgroep Maastricht een huurwoning geregeld. Daarvoor 2 maal 350 kilometer gereisd.Contract gekregen en 749,70 euro gestort maar huur van de woning ging door toedoen van Rotsvastgroep Maastricht niet door. Er is een incassobureau voor nodig geweest om dit onterecht betaalde bedrag terug te kunnen krijgen! Dit heeft vele mails, telefoontjes, bezoeken etc. gekost en uiteindelijk het inzetten van een incassobureau.Gevolg was dat ik maanden heb moeten wachten op mijn geld en diverse andere huurwoningen aan mijn neus voorbij heb zien gaan omdat ik in de veronderstelling was een woning te hebben.
Gewenste oplossing
Bedrag is uiteindelijk dankzij het incassobureau terug gekomen maar dit heeft maanden geduurd. Een excuus en onkostenvergoeding was niet meer dan normaal geweest.

Desired solution:

Excuus en schadevergoeding.