My complaint:

bij mij is hetzelfde opgevallen.
ze steken scheef aan, branden niet goed door en de as valt er steeds af.
ook gaat de sigaret sneller op.
echt slecht en mijn man en ik overwegen ook te stoppen met dit merk, na 40 jaar(en ja, we leven nog;-)))

Desired solution:

weer de goede kwaliteit terug en evt. compensatie of goedmakertje??