Complaint: rouwkaarten te laat

user-28958 on 19 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn vader overleed op 8 november. de rouwkaarten zijn op 9 november ( dinsdag) vanuit Belgie verstuurd. ik heb mijn kaart pas ontvangen op woensdag 17 november en mijn zoon die in Leeuwarden studeerd heeft hem nog steeds niet. ik dacht dat rouwpost voorang had>

Gewenste oplossing

excuses voor de veel te late bezorging

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht van klant is direct doorgegeven aan de afdeling die verantwoordelijk is voor de bezorging van rouwpost. Deze afdeling heeft klant verder geinformeerd.

All complaints of