My complaint:

Eind september hebben wij een tablet besteld via www.rowenco.nl Na de gestelde levertijd hadden we het product nog niet ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, je krijgt een bandje te horen. Paar keer gemaild. Weken later pas tablet binnen, nou echt china kwaliteit. De stekker vd lader was al defect, product is teruggestuurd, heb van Rowenco bevestiging ontvangen met de mededeling dat het geld teruggestort zou worden. Dit was 6 november. Nou ik heb nog steeds geen geld terug. Laatst nog gemaild hierover, maar ze reageren niet.

Desired solution:

Enige oplossing is dat ik mijn geld teruggestort krijg zoals beloofd en zoals het hoort