My complaint:

sedert 22-11-2011 nog steeds aan het wachten op terug betaling van 166.70 die ik heb betaald op 28-9-2011 voor een tablet met ordernummer 986 en heb nog steeds niets gehoord

Desired solution:

nu mijn geld terug en een mail lijkt mij wel op zijn plaats van rowenco!!!!!!!!