My complaint:

Medio oktober 2011 een tablet besteld. Volgens de site was deze op voorraad. Nadat ik de bestelling gedaan had en deze via ideal had betaald, kreeg ik een bevestiging dat de levertijd 1 week zou zijn. Halverwege november contact gehad en gevraagd hoe lang het nog zou duren. Het zou nog 2 dagen zijn. Daarna nogmaals contact gehad met het verzoek het geld terug te storten. Het is inmiddels februari 2012 en nog niets, ook geen geld terug.

Desired solution:

Terugbetalen van het door mij betaalde bedrag door Rowenco.