My complaint:

op 29-09-2011 een 8 gb tablet + opberghoes met toetsenbord best. Totaal bedrag van 197,60 euro direct voldaan. Na drie weken nog niets ontvangen, ondanks toezeggingen van Rowenco. Uiteindelijk op 24-10-2011 de bestelling geannuleerd en Rowenco verzocht het totaal bedrag per direct terug te storten op mijn rekening. Kreeg dood leuk een mailtje met de mededeling dat retourbedragen volgens de voorwaarden binnen 30 dagen worden teruggestort. Volgens Rowenco zou het bedrag voor 29 november 2011 weer op mijn rekening staan. Je snapt het al…. tot op heden niets ontvangen. Prompt lees je al deze berichten op internet. Het is diep triest…. en dan te bedenken dat mijn dochtertje van 8,5 jaar zelf voor deze tablet gespaard heeft……

Desired solution:

terugbetaling van het door mij op 29 september 2011 (!!!)betaalde bedrag ad. 197,60 euro !