My complaint:

Na eerst een nare ervaring met rowenco werd ik gebeld door de Belgische rowenco met de mededeling dat de eerst bestelde iPad niet meteen leverbaar was en er een duurdere uitvoering ter compensatie zou worden verzonden daar was mijn zoon van 11 heel blij mee, echter heeft hij 1 dag met zijn nieuwe mooie iPad gespeelt nadat hij weer wilde opladen lukte dit niet. Na contact met rowenco werd afgesproken dat er een nieuwe pad zou worden verzonden en deze ging daarna retour naar hen. Daar wachten wij nu al twee weken op en ik krijg na twee mails te hebben verzonden geen reaktie meer. Ik ben bang dat deze man ook het bijltje erbij neer heeft gegooid en wij kunnen fluiten naar de iPad. Mn zoon vraagt iedere dag of de iPad er al is. Wat nu?

Desired solution:

iPad of geld terug