My complaint:

Ik heb begin oktober voor mijn zoon, van zijn eigen gespaarde geld een tablet besteld. Inclusief verzendkosten was ik 166 euro kwijt. Aangezien de leeftijd van 3 werkdagen zeer ruim werd overschreden, heb ik op 28 oktober de bestelling geannuleerd. Ik zou mijn geld voor vandaag terugkrijgen. Aangezien dit niet het geval is, bezocht ik de website en kwam er toen pas achter dat alle activiteiten zijn gestopt! Hoe leg ik een kind van 7 jaar uit dat hij geen tablet krijgt en zijn geld niet terugkomt?

Desired solution:

Ik wil het geld terug wat ik heb betaald, zodat ik een nieuw tablet kan kopen. Dan ben ik tevreden! Die verzendkosten mogen ze houden!