My complaint:

op 2 november heb ik een tablet met toebehoren besteld bij Rowenco. op de site stond dat de tablet op voorraad was/is. vervolgens na een week gebeld en kreeg ik te horen dat de tablet tegen gehouden was bij de douane…beetje vreemd als de tablet gewoon op voorraad zou moeten zijn… (maar goed lees in de overige klachten dat deze smoes vaker gebruikt word blijkbaar) vervolgens werd mij verteld dat de tablet waarschijnlijk deze week binnen zou komen.. vervolgens bel ik naar rowenco om te vragen of dat nu ook daadwerkelijk zal gebeuren.. maar nou krijg ik geen gehoor.. eerst de voicemail en nu zelfs ook dat het nummer niet in gebruik is. vreemd zo op doordeweekse werkdag. Met het lezen van al die andere klachten overigens van dezelfde aard kan ik niet spreken over veel vertrouwen..

Desired solution:

graag de tablet geleverd met daarbij ook een verwachte leverdatum die redelijk is en anders ook gewoon netjes mijn geld terug. Het is misleidend om aan te geven dat een tablet op voorraad is..terwijl hij niet op voorraad is.. blijkbaar.