My complaint:

24 oktober 10 Inch tablet besteld met lederen hoes, na diverse telefoontjes over douana etc en mails met toezegging dat het eind van de week zeker geleverd is, zijn we nu bijna 4 weken verder. Mij is telefonisch toegezegd dat ik uiterlijk 16 nov het geld terug op de rekening had, ook dit is niet gebeurd. Het artikel staat volgens de site op voorraad, maar wordt niet geleverd.
Ondanks het hebben van namen van medewerkers en een rekening nummer van Stichting Mollie, is het vertrouwen compleet weg……

Desired solution:

geld terug of per omgaande product leveren.