My complaint:

Ook ik heb op 21 oktober 2011 een 10inch tabelt besteld. Deze kreeg ik dan ook netjes geleverd op 27 oktober maar het ding bleek defect. Ik mocht hem houden totdat een nieuwe opgestuurd zou worden. (Ja daar heb je wat aan?!)Wanneer dat dan zou zijn, geen duidelijkheid. Nadat ik ben gaan zoeken op internet of dit de normale gang van zaken was bij dit bedrijf kwam ik tot de schokkende conclusie, ja dus…(had ik dat nou maar eerst gedaan voor ik de bestelling plaatste en betaalde…) Ik heb meerdere keren gebeld, geen gehoor. Vervolgens een mail gestuurd dat ik geen nieuwe tablet meer wens en dat ik mn geld terug wil. Ik kon de bestelling annuleren en het geld zou retour gestort worden zodra de tablet bij hen binnen is. Volgens track en trace van TNT is tablet 16 nov afgeleverd, nog geen geld retour, ook geen reactie op de verschillende mails met de vraag wanneer ze gaan storten…. Lekker dan!

Desired solution:

ZSM mijn geld terug!