My complaint:

Ook ik ben de dupe geworden van het niet leveren van de goederen van Rowenco. Opeens is de site uit de lucht. Op de website melden ze nu dat dit al de 5e keer was dat de goederen achter werden gehouden bij de douane en dat ze nu (pas)!!! hebben besloten dat het niet meer verantwoord was om mensen goederen te laten bestellen, het ergste is, 16 november heb ik een tablet besteld en ook 16 november is de site uit de lucht gegaan, had ik het dus maar nooit gedaan! Hoop echt dat dat ding alsnog binnen krijg of dat ik mn geld terugkrijg, baal echt als een stekker! Denk niet dat ik verder iets kan doen, je kan geen geld terug incasseren als je met ideal betaald toch? Wat een ellende! Denk niet dat ze ooit weer de lucht in gaan maar als het wel zo is: BESTEL ER NOOIT IETS!

Desired solution:

Als ze geld teruggeven aan de klanten