My complaint:

In de zomer van 2011 heb ik een Amlogic A9 Cortex Tablet gekocht bij Rowenco.nl. Na lang wachten kwam deze uiteindelijk bij mij aan. Omdat de kwaliteit van de tablet echter uitermate teleurstellend was heb ik deze direct weer retour verzonden. In eerste instantie liet rowenco weten de retourzending niet te hebben ontvangen. Na contact te hebben gehad met postnl bleek uiteindelijk toch dat er getekend was voor ontvangst. Tot op heden (bijna een half jaar verder) heb ik nog steeds mijn aankoopbedrag niet retour. Volgende de algemene voorwaarden zou dit binnen 30 dagen plaatsvinden. Er wordt ook niet gereageerd op e-mailverkeer en telefoon.

Desired solution:

Retourneren van het aanschafbedrag en een welgemeend excuus voor deze onwenselijke manier van zaken doen.