My complaint:

Hallo,

Ik had een tablet 10 inch 4g besteld bij Rowenco met een hoes + toetsenbord op 19-10-2011 die heb ik inmiddels wel gekregen maar pas na een lange tijd bellen en mailen.
Ook hadden ze mij beloofd dat ik een 8g zou krijgen in verband met de lange tijd dat ik moest wachten op de tablet.
Nu heb ik eindelijk op 11-11-2011 mijn tablet gekregen met hoes en toetsenbord
Alleen doet de tablet het alleen als hij aan de oplader zit dus ik denk dat de accu kapot is want hij geeft wel dat de tablet 100 % is opgeladen en heb ik ook een 4gig gekregen in plaats van de beloofde 8gig.
Toen heb ik hem lang aan de oplader laten zitten misschien doet de tablet het dan maar dat hielp ook niet.
Daarna op maandag 14-11-2011 heb ik Rowenco proberen te bellen rond 4 uur middags alleen kreeg ik de voicemail 3 x.
Terwijl er wel iemand hoort op te nemen tot 5 uur middags.
De volgende dag op 15-11-2011 heb ik weer een paar keer gebeld rond 4 uur middags vanwege school ook toen heeft er niemand opgenomen en kreeg ik de voicemail.
toen heb ik gelijk diezelfde dag gemaild naar het info email adres van Rowenco ook daar hebben ze nog niet op gereageerd.
En nu is het al weer 16-11-2011 en heb ik nog niet fatsoenlijk op mijn tablet gezeten en ook vandaag weer gebeld rond 2 uur middags maar weer nam er niemand op.
Dus nu ben ik het weer zat en plaats ik weer een klacht..
dit is trouwens al mijn tweede klacht over Rowenco.
Nu wil ik graag weten of ik de tablet moet opsturen naar Rowenco en of ik dan de hoes en toetsenbord ook mee moet sturen.

Met vriendelijke groeten,

Adriaan van Veen

Desired solution:

Dat ik mijn tablet kan opsturen en snel terug geleverd kan hebben en niet heel lang hoef te wachten.
Of dat ik hem opstuur en ik mijn geld gewoon terug krijg en ik ergens anders een tablet haal.