My complaint:

Op 13 okt. een tablet pc 10 inch met hoes en toetsenbord besteld en betaald.
Heb vorige week gebeld en kreeg een mevrouw aan de lijn en die vertelde mij dat ze wat achterstand hadden met leveren maar dat ik mijn bestelling aan het begin van deze week mijn bestelling zou ontvangen.
het is nu donderdag en heb nog niets ontvangen.
inmiddels heb ik hem ergens anders gezien voor goedkoper.

Desired solution:

het liefst de tablet pc want ik heb hem echt nodig en anders per omgaande mijn geld terug

vorige week donderdag met dhr Maet-lieve afgespoken dat ik uiterlijk deze donderdag 10-11-11 mijn tablet zou krijgen, daarmee was ik akkoord mee gegaan.afgelopen maandag 06-11-11 deze afspraak nog gecheckt met het bedrijf of het zeker was dat ik mijn bestelling zou krijgen. Heb een track and trace nr gevraagt maar kreeg te horen dat ze daar niet aan deden omdat ze een eigen koerier zouden sturen. In de loop van deze donderdag even gebeld omdat ik nog niets had ontvangenen, heb ik zelf maar weer gebeld en kreeg nu te horen dat het pakje was afgeleverd maar dat er niemand thuis was terwijl dat wel zo was, dat het pakketje gestolen zou zijn door de koerier en nog meer smoesjes. De afspraak dat ik het maandag zal krijgen omdat het morgen een feestdag is in belgieën en mijn geld over maken gaat dan ook niet lukken omdat dan de banken gesloten zijn. Ik heb hier niet echt vertrouwe meer in.