My complaint:

Nadat ik een tijdje op internet had rondgekeken, kwam ik iedere keer weer bij de firma Rowenco uit als beste in zijn soort levering prijs – kwaliteit. Helaas heb ik na 3 weken nog steeds geen tablet gezien. Eerst werd er (nadat ik ze zelf per mail om opheldering had gevraagd) gezegd dat de douane een verscherpte controle deed. Toen een week later er nog niets was, telefonisch contact gezocht en te horen gekregen dat het tablet vrijdags zou binnen zijn en uiterlijk dinsdag bij mij zou worden geleverd. Intussen leven al op woensdag en nog steeds geen tablet. Rowenco is ineens ook niet telefonisch te bereiken en op mijn email van gisteren is ook nog niet gereageerd.

Desired solution:

Ik wil nu wel graag weten wanneer mijn tablet komt en anders mijn geld terugontvangen.