My complaint:

Van Roxio een tijd geleden een programma op proef gedownload.

Na afloop van de proefperiode besloten om geen gebruik te maken van Roxio en het programma verwijderd.

Nu komt er telkens bij apparaatbeheer een Roxio dvd entry naast de bestaande, echte dvd drive.

Door deze Roxio dvd drive lopen veel programma’s vast. Immers het apparaat bestaat niet echt.

Telkens verwijder ik deze drive met apparaatbeheer. Echter, telkens komt deze drive na enige tijd weer terug.

Desired solution:

Tja, als je dan programmatuur op proef levert zorg er dan ook voor dat wanneer klanten niet tot aanschaf over willen gaan alles weer netjes wordt verwijderd.

Dankzij deze actie erger ik mij kapot aan Roxio en zal dus nooit een product van Roxio meer afnemen. Ook zal ik, waar mogelijk, negatieve reclame voor deze producten maken.

Roxio zelf is niet benaderbaar voor dit probleem. Verkopen willen en kunnen ze wel in het Nederlands, problemen oplossen niet.