My complaint:

Als slechthorenden is het knap moeilijk en lastig jullie programma’s te volgen, ik vraag me af waarom dit nodig is, hou daar mee op met die onzin. Gaat er toch om naar mijn mening dat we het goed kunnen verstaan, en velen anderen slechthorenden met mij, beamen dit. Met vriendelijke groet, George.

Desired solution:

Helemaal geen achtergrond muziek meer.