My complaint:

Geachte medewerkers van rtl 4

Via uitzending gemist bekijk ik de afleveringen van as the world turns. Maar vandaag blijkt weer (want gebeurt vaker) dat de afleveringen die ik wil bekijken niet beginnen met afspelen. Er staat ‘video wordt geladen’ ,maar er gebeurt verder niets.
Kan ik hier iets aan veranderen?

Desired solution:

ik ben tevreden als ik de afleveringen gewoon op mijn tijd kan bekijken.