My complaint:

Betalen voor een serie terug kijken is 1! Belachelijk maar kennelijk hoe het tegenwoordig werkt. Dan kan je een formulier invullen als de video niet werkt. Handig zou je denken! Nou nee hoor het teruggave formulier geeft een error!! Super…. Nou hopen ze waarschijnlijk bij rtl 4 dat ik het vergeet. Nou nee dus want het is niet de eerste keer. Ik dacht ik stuur een klacht mail….. Nou ik kan geen mail adres vinden.
Tevens een correcte opsomming van de uitzendingen zou beter veel klantvriendelijker zijn. Nu had ik ook perongelijk afl. 9 gekocht ipv 10.
Zie de logica: afl 11 afl 9 afl 10 afl. 8 ….7….6…5 enz Ziet u het??? ik niet

Desired solution:

Normaal werkende programma's waar ik voor betaal en een normale volgorde van de gemiste/afgelopen uitzendingen.
Mocht dit alles onverhoopt een keer niet goed gaan een teruggave formulier wat goed werkt.