My complaint:

Op 19 oktober 2012, omstreeks 22.55 uur, heb ik meerdere malen getracht 0,99 eurocent te betalen voor het terug kijken van een aflevering van All you need is love. Dit was op de site: hebikietsgemist.nl

Telkens werd mij gezegd dat de code welke ik invoerde onjuist was. Ik heb dit reeds 5 keer geprobeerd. Kortom 5 keer 0.99 euro cent. Echter heb ik nog steeds geen uitzending kunnen bekijken.

Desired solution:

Ik wens graag mijn geld terug welke ik geinvesteerd heb zonder één uitzending te kunnen bekijken.
Dit is 5x 0,99 eurocent.
Hierbij zitten afzonderlijk ook nog eens 5 maal de kosten van het bellen met mijn mobiele telefoon.