My complaint:

Mijn klacht is dat ik eerste aflevering american Next top model wilde kijken vanavond, maar is helemaal geen geluid. Ook niet tijdens de reclames! Alles werkt wel,ondertiteling en t beeld….maar geen geluid! En t wordt niet direct opgelost. Ik wilde n klachtentelefoon bellen, zodat ze weten wat er aan de hand is, maar die kon ik niet vinden..alleen nummer van rtl Nederland en die zijn s’avonds niet bereikbaar.

Desired solution:

Dat zoiets direct gezien wordt door RTL 5 en opgelost. En dat er een 24u klachten telefoon is of via Facebook waar ze ook 24 u op checken voor klachten.