My complaint:

Wij hebben Rubberen tegels op het balkon liggen.
Nu wil het geval dat deze gaan schimmelen??
We hebben de bouwmarkt “Karwei” hiervan op de hoogte gesteld.
Deze heeft de klacht doorverwezen naar de firma die de tegels heeft geleverd.
De desbetreffende firma heeft, volgens zeggen, de tegels getest en geconstateerd dat deze schimmelen door de slechte waterafvoer op het balkon????

Wij wonen in een apartementencomplex van maar liefst 166 woningen. Bij toeval wil het geval dat deze eigendom zijn van mijn werkgever, woningstichting Samenwerking te Vlaardingen.

Moet ik nu mijn werkgever aansprakelijk stellen voor hetgeen er gebeurt is? Is het niet vreemd dat de tegels niet bestemd zijn tegen vocht, hetgeen waar ze voor gemaakt zijn??

Het desbetreffende bedrijf wil hier voor de rest niets aan doen en laat het verder aan “Karwei” over.
Deze wil ons nu, als tegemoetkoming een flesje HG anti schimmel schenken, waar we dus absoluut géén genoegen mee nemen.

We hebben een voorstel gedaan aan het desbetreffende bedrijf een kijkje te komen nemen op ons balkon, om zelf te constateren dat er aan de waterafvoer niets mankeerd, echter dit wordt afgewezen?

Desired solution:

Wij vinden het opzich al vreemd dat "Karwei" zich er zo van afdoet. Tenslotte zijn deze tegels daar gekocht en zij moeten de klacht, naar onze bescheiden mening, netjes afdoen.
En deze gemakshalve niet over laten aan de firma die deze heeft geleverd. We hebben tenslotte de tegels bij "Karwei"gekocht!

Als deze rubberen tegels, zoals omschreven, niet tegen water kunnen, vinden wij het wel zo netjes dat het bedrag ons wordt terugbetaald.