My complaint:

Ik rook al jaren pall mall cigaretten, maar helaas ben ik na een hele nare ervaring overgestapt naar een ander merk.
Ik had een nieuw pakje gekocht, en na het opsteken van de eerste cigaret kreeg ik een hele vieze rubbersmaak in mijn mond, ik dacht dat het aan die ene cigaret zou liggen dus ik probeerde er nog 1.
Helaas hebben alle cigaretten van dat pakje hetzelfde probleem, ik denk dat er iets mis is met de fabrikage van deze cigaretten.

Desired solution:

Ik zou dit pakje graag vergoed krijgen