My complaint:

De afspraak van 31-07 is niet nagekomen,bij thuiskomst woendag 1 augustus lag er een briefje dat ze langs waren geweest met een nieuwe datum nl 2 augustus,ze hebben niet gebeld dat ze langs kwamen een dag later en nu maar afwachten of ze vandaag komen om de kattenpaal op te halen en ook geen reactie op de vorige klacht met een oplossing?

Desired solution:

Geld terug storten en niet via groupon maar via het Bedrijf,rubenshop en bellen en of terug mailen.