My complaint:

Ik heb lang geleden tickets besteld voor het concert van doe maar. Ik heb deze vanaf de site van sym. in rosso ingeklikt. enkele dagen geleden en vlak voor het concert krijg ik een mail waarin word vermeld dat de kaartjes niet leverbaar zijn. Hoe kan dat? Ik had ze al betaald. Dit kan niet anders dan dat dit oplichterij is.Ruim van tevoren heb ik nog navraag gedaan wanneer ik de tickets in huis zou krijgen, ik heb toen per mail bericht ontvangen dat ze 7 dagen voor aanvang binnen zouden komen. Dat is al vreemd want bij andere concerten heb ik ze altijd direct gekregen. Dit moet voorbedachte rade zijn. wat een oplichters.

Desired solution:

alsnog de kaarten die ik besteld had krijgen of gerechtelijke gevolgen voor dit bedrijf.