My complaint:

Zaterdagmiddag tegen sluitingstijd een 9V batterij gekocht bij het nieuwe filiaal in Bladel, voor de brandmelder met een openingskorting van 25%.
Bij thuiskomst bleek er 2 AA 1.5 volt in de melder te moeten.
Bij koop had ik gevraagd of het eventueel geruild mocht worden.
Maandagmorgen direkt terug naar Bladel en kreeg ik te horen dat ik voor de nieuwe baterijen gewoon de volle mep moest betalen. (ik kom ruilen, toch niet kopen???)
Deze baterijen waren dezelfde prijs en zelfde merk.
Een heel onsympathiek gesprek volgde met Silvia Segers waar ik een heel naar gevoel aan overgehouden heb.
Uiteindelijk heeft ze toch met grote tegenzin de batterijen geruild met de vermelding dat ik maar een klacht moest indienen.
Ik zal beslist niet gauw meer deze zaak bezoeken!!!!!!!

Desired solution:

geeft maar een kadobon die ik dan bij de voedselbank kan afgeven! Misschien dat die bittere na-smaak dan gaat verdwijnen.
Mijn mening over Xenos........Vriendelijkheid: nul komma nul.
Oplossing: laat maar horen.
Voor mij beslist geen sterren!