My complaint:

Mijn klacht is dat mijn man voor mij Karwei verf heeft gekocht. Het is een Ral kleur, dus standaard. Helaas heeft mijn man niet opgelet op zijdeglans of hoogglans. Ik had zijdeglans nodig en hij had hoogglans gekocht ! Aangezien het het juiste nummer van de verf wel was, heeft mijn man het bonnetje weggegooid.
Geen probleem dacht ik, dit kan ik wel omwisselen voor zijdeglans! Dat had ik gedacht !! Ik ben inmiddels al 3 X teruggeweest en die pot verf heeft me inmiddels al wel 20 euro gekost, maar ruilen ho maar.Wat een stelletje starre onbenullen er daar aan de retourbalie staan weet ik niet, maar dat daar vandaag of morgen oiemand totaal door het lint gaat wil ik wel geloven. Ze maken het er naar !

Desired solution:

Gewoon die verf omruilen. Het is notabene het merk van Karweei zelf en een standaard nummer. Ik geloof 703. Ik ben inmiddels zo verschrikkelijk boos gewordne dat ik de volgende keer met liefde daar iemand een K.O. slag zou verkopen.Wacht maar tot ik een keer iemand daar een hak kan zetten. Dan zal ik dat zeker niet laten.