My complaint:

Ivm met een werk stage in het buitenland had ik mijn telefoon thuis gelaten en een tijdelijke telefoon gekocht in Spanje.
Nu kom ik terug en wordt er gezegt dat ik 80 euro moet betalen.
Beetje raar aangezien hij in mijn slaapkamer (in mijn “kluisje” en uit!) heeft gelegen en ik me niet voor kan stellen dat mijn vader of moeder denkt van he leuk een telefoon waar ik mee kan bellen… Simpel kon ook niet vertellen hoe dat kwam.. Maar naar mijn geld kan ik fluiten aangezien zij mij (dat zeiden ze echt!) adviseerde om het geld aan mijn ouders te vragen omdat zij waarschijnlijk met mijn telefoon hadden gebeld… Yeah right!

Desired solution:

Mijn geld terug storten en abonnement per direct stop zetten. Stelletje bedriegers!