My complaint:

Omschrijving klacht

We hebben onlangs een reis geboekt naar Trapani,
enkele weken later ontvingen we een bericht dat de planning was veranderd, voor ons in ongunstige zin dus hebben we die vlucht geannuleerd met als optie het bedrag terugstorten. Dat is nog niet gebeurt alhoewel Ryanair zegt dit binnen 10 dagen te regelen.
Inmiddels heeft zich dat herhaald dus heb ik 2 keer betaald maar nog geen geld terug.
De tweede reis moet ik nog annuleren maar dit zal op korte termijn gebeuren.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld teruggestort zien op mijn rekening.