My complaint:

Vertraging en geen goede informatie. Noch niet eens iets te drinken na 3 uur warten. Vliegtuig te koud. Geen deken voor kleine kinderen. Geen eten in het hotel, nog niet een drinken voor de kinderen wordt betaald, terwel dit belooft was

Desired solution:

150,00 euro terug na 2 dagen warten op het vliegveld en dan nog landen op een andere vliegveld