My complaint:

Wij vlogen van weeze naar alicante met alleen handbagage, juiste afmetingen. Vandaag vlogen we terug en in allicante moest mijn tas in de standaard passen, dat deed hij dus niet, heel vreemd omdat op de heenreis alles goed gekeurd was. Maar je kunt 40 euro betalen anders kun je je hele bagage vergeten. Het personeel was ook heel onvriendelijk en meerdere passagiers op deze vlucht ondergingen hetzelfde lot. Tot overmaat van ramp, ik had mijn sigaretten in de zijkant van de tas zitten met een rits afgesloten, normaal geen probleem omdat het toch meegaat in het vliegtuig. helaas moest ik nu de tas bij de ingang van het vliegtuig zetten en ging het bagageruim in. bij thuiskomst kwam ik erachter dat al mijn sigaretten op een pakje na waren verdwenen.. Dus naast de 40 euro die ik voor niks heb moeten betalen zijn ze ook nog zo brutaal om de sigaretten te jatten.

Desired solution:

Mijn 40 euro retour en mijn speciale sigaretten van het merk Black devil terug.