My complaint:

naar aanleiding van 1 verkeerd ingetipt achternaam tijdens het boeken van vliegreis naar marakkech.moet ik 110 euro betalen voor het wijzigen van een achternaam want ik had 3 boeking allen een van niet goed.ik vind dat zo iets niet kan.

Desired solution:

ik heb alle begrip voor extra kosten maar geen 110euro.