My complaint:

Vandaag vlogen we van Marrakech naar Weeze. De stewardessen waren zeer onvriendelijk in het vliegtuig. Ze maakten de passagiers op snauwerige toon duidelijk dat ze hun gordel vast moesten maken. er kon geen glimlachje of vriendelijk woord vanaf. Toen een vrouw niet snel genoeg ging zitten werd er met ogen gerold en wanhopige gebaren naar elkaar gemaakt.
Toen we vlogen werd opeens het volgende omgeroepen± of meneer op stoel 18c zich wilde gedragen anders zouden we een noodlanding maken op zijn kosten. Vreemde mededeling aangezien het een klein vliegtuig was en ik niks had gemerkt van gedrag waardoor zon drastische mededeling gemaakt zou moeten worden.
Toen waren we geland en gingen rijdend naar de vluchthaven. Een vrouw stond al op. hierop werd er flink op de rem getrapt waardoor iedereen behoorlijk naar voren schoot. De vrouw viel tegen een andere oudere vrouw aan. vervolgens werd er weer zo op de rem getrapt. De vrouw raakte wat in paniek en wilde naar de wc lopen. de stewardess begon te schreeuwen± sit down, sit down. Hierop werd weer op de rem getrapt en daarna nog eens. Mensen begonnen ontzettend te protesteren en een man achter ons riep tegen de stewardess dat dit toch echt niet kon en in zijn boosheid riep hij stupid bitch tegen de stewardess. Hierop antwoordde zij giftig: you´re gonna pay for this! Het vliegtuig werd stil gezet en de piloot riep om dat we stil bleven staan tot de politie zou komen om de achterste passagier (die man dus) eruit te halen.
Later kwam de politie en mocht de rest uit het vliegtuig. De piloot stond te kijken en ik zei dat deze acties echt niet nodig waren geweest. Hij vond van wel. Ik zei dat hij het hele vliegtuig in gevaar had gebracht maar hij zei: dat deed ik niet maar die vrouw.
Later kwam ik die man weer tegen en hij gaf aan dat de piloot toch excuses had gemaakt, mede omdat de politie agenten hadden aangegeven dat zo remmen met een vliegtuig echt niet mag en kan.
De vreselijke chagrijnige en onbeschofte stewardessen en het gedrag van deze piloot maken dat ik ryan air zeer onbetrouwbaar en onprofessioneel vind!

Desired solution:

Stel klantvriendelijkheid voorop!