Complaint: bagage in t vliegtuig

user-54647 on 04 July 2011 about Ryanair in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben met 2 kleine koffers.max 10 kg ingechekt bij t
vliegveld weeze. Koffers paste in de daarvoor bestemde
standaard.
Bij de terugreis van Malaga naar Weeze,paste onze kleine
koffers daar Niet in de standaard.!!! We snapten er niets van zoals bij meerdere passagiers. Moesten voor elk koffer
40 euro betalen. Die standaard was kleiner,als die in Weeze.
En zaten ook nog eens beide onder de 10 kilo.
Dit slaat nergens op,de maten moeten hetzelfe zijn.
Deze koffertjes zijn er speciaal voor gekocht.
We hebben al verschillende vluchten geboekt bij Ryanair en nooit problemen gehad. Vind dit een vieze streek
en geldklopperij. Als je tevreden klanten wilt houden bij Ryanair,moeten jullie dit soort dingen niet toelaten.

Desired solution:

Het geld wat we extra moesten bijbetalen,80 euro,aan ons terug betalen en alle standaards op de vliegvelden aanpassen.Overal de zelfde maten!!

All complaints of