My complaint:

Ik boek op woensdag een vlucht van Maastricht naar Alicante. Alles loopt vlot tot ik mijn ticket wil printen. De pagina loopt vast en ik krijg na 20min te zien dat er een fout gebeurd is en dat ik het opnieuw moet proberen. Aangezien ik geen bevestiging ontvang via mail besluit ik toch nog een dag te wachten en boek ik op donderdag opnieuw. Hierbij loopt wel alles vlot. Nu kijk ik toevallig in mijn SPAM filter en blijkt daar toch niet mijn bevestiging van de dag eerder hierin te zitten. Dus ik dacht ik bel even dan kunnen ze er 1tje cancelen. Niet dus. Foetsie €110. Zou ik bij visa mss kunnen zeggen dat ze bij Ryan air 2x hetzelfde bedrag hebben afgehouden voor iets wat niet klopt? Ik snap niet dat ik iets wat ik een uur geleden heb geboekt niet kan kan afzeggen. Het is pas voor in januari. Wat voor een klantonvriendelijke organisatie is me dit! walg!