My complaint:

Beste,

Via deze weg wil ik graag een klacht indienen namens mijn vader. Hij heeft in Ierland een fiets vakantie geboekt, zijn fiets volgens de voorwaarden ingepakt. De regeling gelezen op jullie website zoals hieronder aangegeven.

Nu kwam hij op Eindhoven aan met zijn fiets ingepakt, en deze mocht NIET mee. Hij MOEST in een doos zitten.
Nu begrijpt u dat wij uiteraard geen doos van 1,5 bij een meter bij ons hadden. Dus mijn vader is op het vliegtuig gestapt zonder fiets.

Hij heeft hier heel lang naar uit gekeken dus zijn teleurstelling is zeer groot.

Ryanait stuurt ons van kastje naar de muur toe. Dus AUB waardeer uw klanten en doe niet hetzelfde!

Mijn vader heeft 100 Euro betaalt om de fiets te boeken, welke hij nu niet terug krijgt van Ryan air. Plus het feit dat hij iemand de fiets moest laten ophalen op het vliegveld zelf.

https://www.fietsvakantiewinkel.nl/2www/vliegtuig_bagage.php#fr

Graag een bevestiging van deze email.

Desired solution:

vergoeding van 100 euro voor de boekingskosten!