Complaint: foutieve voornaam

user-31070 on 05 December 2010 about Ryanair in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tijdens de booking van onze vlucht heb ik de roepnaam vam mijn vrouw opgegeven in plaats van de voornaam zoals vermeld in haar paspoort; Marjo in plaats van Marie-Josee.
Ik diende ter plaatse, Charleroi, een nieuw ticket te kopen.
Het oude ticket kostte Euro 54, Voor het nieuwe diende ik Euro 316 te betalen. Dit is bijna 6x de originele ticketprijs!
Ik vind dit bedrag buiten alle proporties.
Ook voor de terug vlucht heb ik een nieuw ticket dienen te kopen.
Uiteindelijk ben ik Euro 370 extra aan kosten kwijt.

Gewenste oplossing

Ik heb geen bezwaar dat men extra kosten rekent omdat ik een fout gemaakt heb.Desnoods de orginele ticket prijs.
Maar niet 6X de ticketprijs.

All complaints of