My complaint:

Zondag 25 maart is onze vlucht FR7472 (porto-Eindhoven) niet geland in Einhoven i.v.m. dichte mist, aldus de gezagvoerder. Vertrek 6.50 uur Porto geplande aankomst Eindhoven 10.25 uur.

We zijn uiteindelijk in Chaleroi (Belgie) geland. Hier zouden bussen voor ons klaar staan om naar Eindhoven vervoerd te worden.

Tot 13.30 uur (ruim 2,5 uur) moeten wacht voordat de bussen vertrokken. Tot die tijd nog niets kunnen eten/drinken er is ook niets aangeboden door RyanAir. Vanaf 11.00 uur werd er elke 10 minuten aangegeven dat de bus er zou zijn. Dit hebben ze volgehouden tot 13.30 uur.

Eindelijk in de bus, wist de Belgische buschauffeur de weg niet. verkeerd gereden, want hij was de Tom-tom vergeten.

Om 15.30 uur gearriveerd bij Eindhoven Airport. Ruim 5 uren na de geplande aankomst tijd van 10.25 uur.

Kortom slechte communicatie, tijden wachten op de koffers in Chaleroi, honderden passagiers moeten uren wachten op een tweetal bussen en er is niet aangeboden aan eten/drinken.

Wij vragen ons af, of we nog enige compensatie kunnen verwachten van RyanAir.

Desired solution:

Geen