My complaint:

Bij het invullen van de paspoortnamen maakte ik twee tikfouten: twee keer de letter i, een letter r vergeten in de tweede en derde paspoortnamen. Reden: de letters die je typt zijn zo klein, dat ik ze amper, met bril, kan lezen. Pas als ik betaald heb, zie ik op de bevestiging de schrijffouten staan. Om die kleine fouten te herstellen, moet ik 2 x 100 euro betalen, meer dan de vlucht oorspronkelijk kost.

Gewenste oplossing

Veel groter lettertype, eerst kunnen controleren voordat je bevestigt. Bij een spellingsfout normaal doen en kostenloos laten rechtzetten.