My complaint:

bij het inchecken werd ik geweigerd omdat ik mijn voornaam niet correct had ingevuld op het reserveringsformulier en dus ook niet op mijn boardingpass. Mijn reisgenoot had het zelfde probleem. Beiden hadden we onze roepnaam ingevuld i.p.v. onze geboortenaam. Alle overige gegevens en documentatie waren wel correct. Ik werd echter geweigerd, mijn reisgenoot niet. Dit lijkt op willekeur!! En verborgen inkomsten van Ryanair. Bovendien werd ik erg onvriendelijk behandeld door het personeel. Ik kon een nieuw ticket kopen voor een belachelijk hoge prijs en dan de volgende dag vertrekken. Heb ik natuurlijk niet gedaan.

Desired solution:

Gelijke behandeling voor iedereen. Het kan toch niet zo zijn dat het wel of niet geweigerd worden bij inchecken afhankelijk is van degene die je incheckt.