My complaint:

In verband met de aswolk is onze vlucht van Weeze naar Bologna in april 2010 geannuleerd. Via de website van Ryanair heb ik een aanvraag ingediend voor teruggave van het geld. Tot op heden geen geld ontvangen en geen enkele reactie gehad.

Gewenste oplossing

Totale restitutie van het bedrag betaald voor de vlucht.