My complaint:
Bij online inchecken bij Ryanair onze roepnamen vermeld. Bij paspoortcontrole onjuist bevonden en moesten bij de servicebalie onze boardingpas laten veranderen. Kosten 150 euro per persoon!! (vliegreis kostte 80 euro p.p.)
user-2738 on 16 November 2009 about Ryanair in category Vliegmaatschappij
Bij online inchecken bij Ryanair onze roepnamen vermeld. Bij paspoortcontrole onjuist bevonden en moesten bij de servicebalie onze boardingpas laten veranderen. Kosten 150 euro per persoon!! (vliegreis kostte 80 euro p.p.)
Message from
16 years ago - Wij hebben op 16 november 2009 hetzelfde meegemaakt. De kosten in totaal € 300,00. We laten het er niet bij zitten. Zeker gezien de houding van het balie-personeel die voor geen enkel argument open stond. Terwijl wij vooraf contact hebben gehad met het reserveringscentrum en gezegd hebben dat we alleen één voorletter op de tickets hadden staan. Zij bevestigde dat het geen probleem zou zijn. Nu zitten WIJ met de kosten te kijken en "de kater". We vinden dit onrechtvaardig en gaan hierover een klacht indienen bij Ryanair
Message from
16 years ago - Beste familie Dekker, Ik heb hetzelfde meegemaakt (zie klacht 11-11). Ik fax dagelijks naar Dublin, maar geen reactie. Ik ben bang dat we het rigorues zullen moeten aanpakken om ons geld terug te krijgen. Ik sta open voor suggesties. groet, Frank ten Zijthof
Message from
16 years ago - Ik kan jullie mededelen dat de SP de zaak in behandeling neemt! Wordt vervolgd