My complaint:

Charleroi – Lamezzia (Calabria) geboekt, alles ging prima, naam en adres, mail, gsm, kaart dan kaartnummer dan “doorgaan” geklikt en dan ERROR je moet 20 sec wachten dan ergens op klikken (wel eerst mails bekijken) GEEN mail gekregen dus klikken, dit lost niets op! Als je dan gaat kijken naar “mijn boekingen beheren” moet je reserveringsnummer invullen HALLOOOOOOOOOO ik heb die niet gekregen!
En nu ?? Bellen callcenter, bereikbaar op zaterdag vanaf 10 uur. Niets bereikbaar, het is een antwoordapparaat! Mailke sturen? Zijn allemaal vooropgestelde mails, dan toch maar 1-tje doorsturen, krijg je een “donotreplye” terug met ga naar “XXXX” dat ga je daar naar toe, moet je reserveringsnummer invullen.
Ik weet dus niet of mijn 2 retourvluchten en de huur auto voor 17 dagen geboekt zijn ?? Ik weet ook niet of het geld van mijn visa zal gaan??

Desired solution:

Met een antwoord op mijn vraag:
"Ik weet dus niet of mijn 2 retourvluchten en de huur auto voor 17 dagen geboekt zijn ?? Ik weet ook niet of het geld van mijn visa zal gaan??"
Antwoord zo vlug mogelijk! Hoe vroeger je boekt , hoe goedkoper het is toch ???